Abzocke und Anmache in Marrakesch

Die Abzocken in Marrakesch sind fast ausschließlich eine Ärgersteuer, kein Sicherheitsproblem: eine Handvoll wiederkehrender Tricks, die darauf ausgelegt sind, Besuchern ein paar hundert Dirham abzunehmen, betrieben von Leuten, die auf Unerfahrenheit und Höflichkeit setzen, nicht auf Gewalt. Keiner erfordert Paranoia, um vermieden zu werden — sie folgen erkennbaren Mustern, und sobald man das Muster einmal gehört hat, ist es beim zweiten Mal offensichtlich. Das Ziel dieses Guides ist nicht, gegenüber jedem in der Medina misstrauisch zu machen, wo es sich meist um ganz normale Ladenbesitzer bei ihrer Arbeit handelt, sondern die konkrete Handvoll Tricks zu benennen, damit sie ihre Wirkung verlieren.

Der gemeinsame Nenner bei fast allen ist ein Fremder, der sich ungebeten in die eigenen Pläne einmischt — eine ungefragte Wegbeschreibung anbietet, neben einem zu einem Ziel läuft, oder verkündet, dass etwas, das man sehen wollte, nicht verfügbar sei. Die Reaktion, die fast immer funktioniert, ist dieselbe: weitergehen, höflich bleiben und sich nicht auf eine Verhandlung über eine Dienstleistung einlassen, die man nie angefragt hat.

Wo	Medina-Gassen, Jemaa el-Fna, nahe Denkmaleingängen
Kosten bei Hereinfallen	Meist 50-300 MAD; selten mehr
Benötigte Zeit	Ein paar Minuten Aufmerksamkeit, keine Dauerwachsamkeit
Anreise	Entfällt — gilt in der ganzen Medina
Beste Zeit	Abzocken sind in der Hauptsaison bei großen Menschenmengen häufiger

Der Trick mit „es ist geschlossen” und falschen Guides

Die häufigste Version: Jemand erzählt einem, der Souk, ein Denkmal oder der Jemaa el-Fna selbst sei wegen eines Feiertags, einer privaten Veranstaltung oder „nur heute” geschlossen, und bietet an, einen zu einer offenen Alternative zu begleiten. Es ist im Grunde immer falsch — echte Schließungen sind selten und erfordern keinen vorbeikommenden Fremden, der einen darüber informiert. Die Person führt einen dann entweder zu einem Laden, bei dem sie Provision auf alles Gekaufte verdient, oder verlangt am Ende einfach Bezahlung für ihre „Hilfe”. Die Lösung ist, die Behauptung komplett zu ignorieren und zum ursprünglichen Ziel weiterzugehen; ist es wirklich geschlossen, findet man das in unter einer Minute selbst heraus.

Ein naher Verwandter ist der ungefragte „Guide”, der neben einem hertrottet, Wegbeschreibungen anbietet und einen dann entweder den Rest des Weges begleitet oder einem einen Laden vorstellt, in beiden Fällen ein Trinkgeld oder eine Provision erwartend. Lizenzierte Guides in Marokko tragen ein offizielles Abzeichen mit Foto und werden im Voraus über ein Riad oder einen Reiseveranstalter gebucht — sie sprechen Touristen nicht spontan auf der Straße an. Diese Tour durch Souks und Medina mit lizenziertem Guide ist die legitime Version derselben Idee: ein Guide mit Ausweis, vorab gebucht, mit einem vor Beginn vereinbarten Festpreis.

Die Gerberei-Minze und die private „Kooperative”

Nahe den Gerbereien der Medina ist damit zu rechnen, einen Zweig Minze „gegen den Geruch” in die Hand gedrückt zu bekommen, aufgedrängt von einem selbsternannten Guide, der dann Bezahlung sowohl für die Tour als auch für die Minze erwartet und einen typischerweise in einen Lederladen mit überhöhten Preisen führt, bevor man leicht wieder gehen kann. Wer die Gerbereien sehen möchte, findet im Guide zu Leder und Gerbereien, wie man den Besuch zu eigenen Bedingungen macht und wie ein fairer Besichtigungspreis tatsächlich aussieht.

Ein verwandter Trick außerhalb der Gerbereien: Man wird zu einer „Frauen-Arganöl-Kooperative” gelotst, die tatsächlich ein privater Laden ohne Verbindung zu den echten Kooperativen ist und verfälschtes Öl zu überhöhten Preisen mit einem aggressiven Verkaufsgespräch verkauft, sobald man drinnen ist. Der Arganöl-Guide erklärt, wie man echtes Arganöl von der an Touristen verkauften verdünnten Version unterscheidet, egal wo man am Ende kauft.

Taxis, Fotos und Verkaufsdruck

Petit-Taxi-Taxameter sind häufig „kaputt”, besonders auf Strecken von und zum Flughafen und spät in der Nacht, was den Preis zur Verhandlungssache macht. Den Preis vor dem Einsteigen vereinbaren, oder einen vom Hotel arrangierten Transfer nutzen, wenn man gar nicht verhandeln möchte — der Marrakesch-Taxi-Guide hat realistische Preisbereiche nach Strecke. Am Jemaa el-Fna verlangen Schlangenbeschwörer und Männer mit angeketteten Affen für Fotos in dem Moment Bezahlung, in dem eine Kamera auftaucht, oft deutlich mehr, als angemessen erscheint, und die Tiere selbst werden unter Bedingungen gehalten, die man nicht unterstützen sollte. Der einfachste Ansatz ist, für keins von beiden anzuhalten.

In Souk-Läden ist Hochdruckverkauf — man wird durch eine „nur zum Anschauen, keine Verpflichtung”-Tour eines Teppichladens geführt, die in einem ausgedehnten Verkaufsgespräch endet — häufig genug, um damit zu rechnen. Es ist nicht gefährlich, nur hartnäckig, und Gehen ist jederzeit möglich, auch mitten im Verkaufsgespräch; ein bestimmtes „danke, heute nicht” beim Richtung Tür Gehen funktioniert. Der Feilsch-Guide erklärt, wie Preisgestaltung in den Souks tatsächlich funktioniert, was einen Großteil der Anspannung bei diesen Begegnungen nimmt.

Eine geführte Souk-Einkaufstour mit lokalem Guide ist eine vernünftige Art, Teppiche, Leder oder Keramik ohne die Verkaufsdruck-Dynamik zu kaufen, da der Guide für einen selbst arbeitet, statt Provision von dem Laden zu bekommen, zu dem man gelotst wird.

Kleinere Tricks, die man kennen sollte

Eine weniger besprochene Variante passiert mit inoffiziellen „Guides”, die an Ticketschaltern kostenpflichtiger Sehenswürdigkeiten herumlungern und anbieten, das Ticket „schneller” zu kaufen, oder so tun, als bräuchte eine Warteschlange ihre Hilfe zur Navigation — echte Ticketschlangen am Bahia-Palast oder den Saadier-Gräbern sind unkompliziert, und jemand anderem als dem offiziellen Schalter zu zahlen riskiert einen überhöhten Preis ohne echtes Ticket dahinter. Direkt am sichtbaren Schalter kaufen und jeden ignorieren, der sich als Vermittler positioniert.

Henna ist ein weiterer Punkt, auf den man achten sollte: Eine Frau kommt heran, nimmt die Hand und beginnt, Henna aufzutragen, bevor man irgendetwas vereinbart hat, und nennt dann einen hohen Preis, sobald es fertig und schwer abzulehnen ist. Wer Henna möchte, sollte Design und Preis zuerst mit einem Standbetreiber vereinbaren, statt jemanden ungefragt an der Hand anfangen zu lassen. Eine ähnliche Dynamik gilt für Teppichläden, die Dutzende Teppiche „ohne Verpflichtung” ausrollen — mitten im Verkaufsgespräch zu gehen ist völlig akzeptabel, und der Guide zum Kauf eines marokkanischen Teppichs erklärt, wie man ohne den Druck einkauft.

Taxameterlose Petit Taxis nachts verdienen über den allgemeinen Taxirat hinaus eine eigene Erwähnung: Nach Einbruch der Dunkelheit genannte Preise, besonders von Nachtleben-Gegenden zurück in die Medina, liegen spürbar über den Tagestarifen und lassen sich kaum nach unten verhandeln, sobald man schon unterwegs ist. Den Preis vor dem Zuschlagen der Türen zu vereinbaren, oder im Voraus über das Riad einen Rücktransfer zu organisieren, vermeidet die unangenehme Verhandlung mitten in der Fahrt.

Eine maßgeschneiderte private Medina-Tour mit lokalem Guide lohnt sich speziell für einen Abend, da sie Transport, einen kenntnisreichen Guide und einen Festpreis in einer Vereinbarung bündelt statt in mehreren einzelnen, verhandelbaren.

Restaurantrechnungen und Kleingeld

Ein weniger dramatischer, aber häufiger Ärger: Informelle Medina-Restaurants und Essensstände ohne gedruckte Speisekarte rechnen manchmal höher ab, als mündlich vereinbart, besonders bei einer Gruppe, wo einzelne Gerichte beim Bestellen nicht aufgeschlüsselt wurden. Bei jedem Gericht nach dem Preis zu fragen, sobald es bestellt wird, oder am Ende eine aufgeschlüsselte Rechnung zu verlangen, vermeidet die meisten Streitigkeiten, bevor sie entstehen — und es ist eine völlig normale, erwartete Frage, keine unangenehme.

Eine verwandte Gewohnheit, die sich früh anzueignen lohnt: immer einen Vorrat an kleinen Scheinen mitführen, da Straßenverkäufer und Petit Taxis häufig behaupten, kein Wechselgeld für einen großen Schein zu haben, was gelegentlich zu einer eigenen milden Drucktaktik wird, um zugunsten des Verkäufers aufzurunden. Große Scheine in einem Supermarkt oder größeren Restaurant zu wechseln, wo Wechselgeld nie ein Problem ist, hält für den Rest des Tages einen funktionierenden Vorrat kleinerer Scheine bereit.

Das Ganze einordnen

Nichts davon sollte eine Reise überschatten — das Muster ist kurz, in einer Lektüre erlernbar, und die überwältigende Mehrheit der Menschen, mit denen man in Marrakesch zu tun hat, sind gewöhnliche Ladenbesitzer, Riad-Personal und Fahrer ohne jedes Interesse, jemanden abzuzocken. Für das breitere Sicherheitsbild über Abzocken hinaus siehe den Guide „Ist Marrakesch sicher”.

Wer allein reist, findet im Guide für alleinreisende Frauen ein paar abzockspezifische Varianten und Anmachmuster für diese Erfahrung, und der Guide für Erstbesucher bindet das in das größere Bild einer vorbereiteten Ankunft ein.